パークエステート株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社が提供する不動産サービスを通じてお客様から取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の目的のために、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。
- お客様からのご提供: お問い合わせフォーム、電話、メール、契約書等を通じてお客様から直接ご提供いただく情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、物件情報、家族構成、収入状況など）。
- サービスの利用に伴う情報: ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie情報など、サービスの利用に伴い自動的に生成される情報。
- 第三者からの取得: 不動産仲介会社、金融機関、登記情報機関など、適法な手段により提供される情報。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 不動産売買、賃貸、仲介、管理に関する業務: 物件の紹介、案内、契約締結、重要事項説明、登記、引渡し、賃料の請求・回収、入居者管理、修繕対応など、不動産取引全般に関わる業務遂行のため。
- 不動産開発、投資、ソリューション事業に関する業務: 開発用地の取得、企画、建設、販売、投資案件の評価・実行、不動産会社・機関投資家・事業法人向け助言・コンサルティング業務の提供のため。
- お客様からのお問い合わせ・ご要望への対応: 資料請求、ご相談、苦情などに対する適切な対応のため。
- マーケティング活動: 当社のサービス、物件情報、イベントなどに関する情報の提供（ダイレクトメール、メールマガジン、電話など）のため。ただし、お客様からの停止の申し出があった場合は速やかに対応いたします。
- 契約の履行および管理: お客様との契約関係を適切に履行し、管理するため。
- 採用活動: 応募者への連絡、選考、採用判断のため。
- サービス改善および研究開発: ウェブサイトの改善、新サービスの開発、および市場分析、データ分析のため。
- 法令遵守および不正行為対策: 法令、ガイドライン、当社の内部規程等に従い、権利を保護し、安全を確保するため。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 業務委託先への提供: 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務を第三者に委託する場合。この場合、委託先に対しては適切な管理・監督を行います。
- 共同利用: 特定の者との間で個人情報を共同して利用する場合。共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、および管理責任者については、別途公表または通知いたします。
- 事業承継等: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合。
4. 個人情報の安全管理措置について
当社は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育・監督を行います。
5. クッキー（Cookie）およびその他の技術について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の分析、および適切な広告配信のためにクッキーや類似の技術を使用する場合があります。これらの情報には、お客様個人を特定する情報は含まれません。お客様はご使用のブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否できますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけない可能性があります。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様は、ご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情、または開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
電話番号: 03-6416-9091
制定日または最終改定日: 2025年6月26日